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1. 连接客户

通过 BIGMAP 发送的咨询和预约请求，将由系统转给正在工作时间内的合适单位。BIGMAP 是连接方，并非销售方或服务提供方。

2. 直接联系与交易

直接联系信息仅对开通付费套餐的单位显示。用户与单位之间的所有直接交易（电话、Zalo、自有网站、付款）均不在 BIGMAP 及 Bignet 公司的责任范围内。

3. 企业信息

资料信息由单位提供，并经 BIGMAP 进行合理审核。“已认证”标签表示 BIGMAP 已在认证时核对该单位的证件。

4. 服务套餐

权益、承诺的客户咨询数量及补量政策公布在“商家专区”页面及合同/订单中。收入归属 Bignet 公司法人。

5. 用户账户及您提交的内容

您需对自己发送的消息、评价和地点推荐负责。BIGMAP 不接受 诈骗、垃圾信息、侮辱、骚扰、歧视、色情、暴力或违法的内容。只有完成交易的顾客才能撰写评价；含可疑词语的评价将被暂扣待审核。

您可以 举报 商户或对话，然后 屏蔽 该商户。BIGMAP 将在 24 小时内处理所有举报；违规内容将被移除，违规账户或商户资料将被封禁。

6. 删除账户

您可随时在应用内删除账户（账户 › 删除账户），或按照 bandoso.org/xoa-tai-khoan 上的说明操作。

法人信息、地址和热线将在此处更新。