个人数据隐私政策

更新日期 22/10/2026。适用于 bandoso.org 网站及 iOS 和 Android 上的 BIGMAP 应用。

BIGMAP（bandoso.org）由 Bignet 公司运营。我们仅收集您所用功能所需的数据，不出售个人数据，不将数据用于定向广告，也不会在其他方的应用或网站上追踪您。

1. 我们收集的数据

• 用户账户： 姓名、手机号（必填，用于登录及在您发送请求时供商户联系您）、邮箱、出生日期和地址（选填，由您自行补充）、密码（以单向加密形式存储）。
• 您提交的内容： 咨询消息、预约、评价、地点推荐、违规举报。
• 位置： 仅在您允许且应用处于打开状态时获取，用于查找您附近的商户和计算路线。应用不会在后台获取位置。
• 搜索记录和使用情况： 搜索关键词、每日搜索/导航次数（用于按账户等级执行额度限制）。
• 识别码： 账户 ID；对于企业账户，还包括用于推送新客户通知的设备标识。
• 技术数据： 访问时间、IP 地址、浏览器/设备类型 — 用于防范垃圾信息、滥用及保障安全。

本应用不访问通讯录、照片、相机或麦克风，也不使用第三方分析或广告工具。

2. 使用目的

• 提供以下功能：搜索、地图、导航、在线咨询、预约、收藏地点、积分和等级。
• 将您的需求转给合适的商户为您提供咨询。
• 管理账户，防止重复提交、欺诈和违规内容；处理违规举报。
• 汇总统计（不可识别个人身份），用于改进服务。

3. 数据共享

• 经营场所： 当您发送消息或预约时，您的姓名和内容将转给商户。手机号仅对已确认接受您请求的商户显示。
• 评价 您撰写的内容将连同简称一起公开显示。
• 服务提供商 代表我们处理数据：Vietmap（地图、地址搜索、路线计算 — 仅接收坐标，不接收账户信息）、Expo、Apple 和 Google 的推送通知服务、服务器提供商。
• 国家机关 有权机关（在法律要求时）。

4. 存储与安全

数据存储在 BIGMAP 的服务器上，通过 HTTPS 加密连接传输。密码经单向加密。仅经授权的人员可访问数据，所有管理操作均记录日志。账户数据保留至您删除账户为止。

5. 删除账户和数据

您可随时删除账户：在应用内进入 账户 › 删除账户，或按照以下说明操作： bandoso.org/xoa-tai-khoan.

删除时，我们会立即删除资料、地址、已收藏地点、积分和使用记录，并退出所有设备。已转给商户的请求和消息将作为您与商户之间的交易记录保留（不再与账户关联）；您可以通过邮件要求一并删除这部分数据： hotro@bandoso.org，我们将在 30 天内处理。

6. 您的权利

根据越南个人数据保护相关法律，您有权查看、更正、删除个人数据，撤回同意，反对或限制数据处理。您可在以下位置修改信息： 账户 › 个人信息，在手机设置中关闭定位/通知权限，或通过下方邮箱提交请求。

7. 儿童

本服务面向 16 岁及以上用户。我们不会有意收集儿童数据；如发现，将予以删除。

8. 联系我们

个人数据保护联系人：Bignet 公司 — 邮箱 hotro@bandoso.org。政策变更时，我们会更新页面顶部的日期；如有重大变更，将在应用内通知。