Политика защиты персональных данных
Обновлено 22/10/2026. Распространяется на сайт bandoso.org и приложение BIGMAP для iOS и Android.
BIGMAP (bandoso.org) управляется компанией Bignet. Мы собираем только данные, необходимые для используемых вами функций, не продаём персональные данные, не используем их для таргетированной рекламы и не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах третьих лиц.
1. Какие данные мы собираем
- Учётная запись пользователя: имя, номер телефона (обязательно; используется для входа и для связи заведения с вами после запроса), email, дата рождения и адрес (необязательно, указываются вами), пароль (хранится в виде одностороннего хеша).
- Отправленный вами текст: сообщения-консультации, записи, отзывы, предложения мест, жалобы.
- Местоположение: только с вашего разрешения и только когда приложение открыто — чтобы находить заведения рядом и строить маршруты. В фоновом режиме приложение не получает геолокацию.
- История поиска и использования: поисковые запросы, количество поисков / маршрутов в день (для применения лимитов по уровню аккаунта).
- Идентификатор: идентификатор аккаунта; для бизнес-аккаунтов — идентификатор устройства для уведомлений о новых клиентах.
- Технические данные: время доступа, IP-адрес, тип браузера / устройства — для защиты от спама, злоупотреблений и в целях безопасности.
Приложение не получает доступ к контактам, фото, камере и микрофону и не использует сторонние инструменты аналитики или рекламы.
2. Цели использования
- Предоставление функций: поиск, карта, маршруты, чат с заведениями, запись, сохранение мест, баллы и уровни.
- Передаём ваш запрос подходящему заведению для консультации.
- Управление аккаунтами, защита от дублирования, мошенничества и запрещённого контента; обработка жалоб.
- Обобщённая (обезличенная) статистика для улучшения сервиса.
3. Передача данных
- Заведение: при отправке сообщения или записи ваше имя и текст передаются заведению. Номер телефона виден только заведению, подтвердившему приём вашего запроса.
- Отзывы которые вы пишете, публикуются открыто с сокращённым именем.
- Поставщик услуг обрабатываются от нашего имени: Vietmap (карта, поиск адресов, построение маршрутов — получает координаты, но не данные аккаунта), службы уведомлений Expo, Apple и Google, хостинг-провайдер.
- Госучреждения компетентным органам, если этого требует закон.
4. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах BIGMAP и передаются по зашифрованному соединению HTTPS. Пароли хранятся в виде одностороннего хеша. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, все административные действия журналируются. Данные учётной записи хранятся до её удаления.
5. Удаление учётной записи и данных
Вы можете удалить учётную запись в любое время: в приложении откройте Аккаунт › Удалить аккаунт, или следуйте инструкции на bandoso.org/xoa-tai-khoan.
При удалении мы сразу удаляем профиль, адреса, сохранённые места, баллы и историю использования, а также выходим из аккаунта на всех устройствах. Запросы и сообщения, переданные заведениям, сохраняются как записи о взаимодействии между вами и заведением (без привязки к аккаунту); вы можете запросить их удаление по электронной почте hotro@bandoso.org, мы обработаем его в течение 30 дней.
6. Ваши права
Вы имеете право просматривать, исправлять и удалять свои персональные данные, отзывать согласие, возражать против обработки или ограничивать её в соответствии с законодательством Вьетнама о защите персональных данных. Исправить информацию можно в разделе Аккаунт › Личные данные, отключите доступ к геолокации / уведомлениям в настройках телефона или отправьте запрос по электронной почте ниже.
7. Дети
Сервис предназначен для лиц от 16 лет. Мы намеренно не собираем данные детей; при обнаружении таких данных мы их удалим.
8. Контакты
Ответственный за защиту персональных данных: компания Bignet — email hotro@bandoso.org. При изменении политики мы обновляем дату в начале страницы и уведомляем в приложении о существенных изменениях.